マネジメント

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お役立ちコラムマネジメント

    2017.10.07
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    ISOを基盤としたマネジメントシステムとは？

    このページは2022年11月14日に更新されました。 当医院は2004年より、マネジメントシステムとしてISO9001を採用し、2015年にいたるまでサーベランス審査を受けながら「医療の質」を管理してまいりました。 「医療の質」の管理は非常に大切でありながら、ほとんどの歯科医……

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    2017.09.27
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    ブラケットが絶対に外れないようお気をつけください

    このページは2022年11月14日に更新されました。 矯正用ブラケットは、当医院では確実に装着しております。これは、私どもがISO9001を取得中にブラケットが外れる原因である器具、材料条件などを徹底的に洗いなおし、当医院でできうる限りの対策を取っている自信があるからです。 ……

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    2016.09.11
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    医師は、精神も肉体も、そして人格も健全でなければならない。

    噛み合わせを体の関係について、私は20年以上研究してきました。 そして、その奥の深さを知れば知るほど、人間の力のすばらしさを体験してきました。 治療を行う人は、やはり、身体と精神が健全でなければいけません。また人格的にもぬきんでた存在とならなければ人を治療する技術レベ……

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    2016.06.09
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    本物は広まりにくい

    歯科医療でも本当に正しい技術はどうしても広まりにくいのです。 これは、広告やメディアといった媒体を考えればなるほどとうなずけます。 よく、「○○で有名な先生!」なんてキャッチフレーズはよく聞きますし、テレビでも、メディアでも「隠れた名医」何て言うフレーズをよく耳にします。……

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    2016.04.02
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    患者さんが歯科治療に求めるもの？

    歯科医療が患者さん主体となって、サービスが向上してきて随分経ちました。 これも歯科医院が増え競争が激しくなった結果でもあります。 そして歯科に関してはさまざまな情報にあふれています。 一方で、マーケッティングの観点から、さまざまな患者さん誘導やツールが用いられる……

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    2016.03.08
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    顧客至上主義は辛い

    歯科医療もいまや競争原理が働き、患者さんのニーズにこたえられない歯科は消えてゆかざるを得ない時代となってきています。 しかし、この顧客至上主義も二とおりの見方があります。もちろんどちらが正しいということは無く、それは患者さん自身が判断すべきことだと私は今は考えています。 ……

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    2016.03.06
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    歯科治療の質について考える

    歯科治療についてISO9001を取得していた経験から、質について考えることがしばしばありました。 アメリカでは効率化と、質についての考えがかなり前から研究されており、特に歯科用ユニットメーカーではその効率化が治療の質を左右することや、治療の手技が重要視されてきました。 ……

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    2016.02.20
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    医院における女性の役割

    歯科医院はいわゆる女性が多い職場です。 ほとんどの場合院長以外は女性で構成さています。 実際医療の現場でも、医師以外の多くは女性で構成されていると思います。 これは女性が愛に満ち、無償の愛で包み込むことが出来る性質を男性より持っていることと決して無関係ではないと思い……

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    2016.02.19
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    医院としての場を整える

    私は病院が苦手です。 なぜかというと、大体具合の悪い人しかいないし、病院の待合室の空気が非常に重苦しいからです。ですから出来るだけ必要最低限しか病院にはいかないようにしています。 昔からよく言われていますが病院は悪いエネルギーがたまりやすい場所です。 当然体調の良い……

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    2016.01.19
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    世の中の不祥事から歯科を見る

    今日もバスの事故のニュースが大きく取り上げられました。 結局は法令違反が原因なのか、コスト削減が原因であるのかよくわかりませんでしたが、結局無理な経営が事故を生んでしまったようです。 東芝の不祥事や、マクドナルドの不祥事などこの手の話は枚挙に暇がありません。 し……

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